Bimtek Peningkatan Pelayanan Prima - Jadwal Bimtek Pemda

Breaking

Bimtek Peningkatan Pelayanan Prima

Salah satu upaya untuk meningkatkan kinerja, pelayanan, dan kesejahteraan ASN adalah dengan memberikan Remunerasi. Remunerasi adalah total kompensasi yang diterima oleh pegawai sebagai imbalan dari jasa yang telah dikerjakannya. Biasanya bentuk remunerasi diasosiasikan dengan penghargaan dalam bentuk uang (monetary rewards), atau dapat diartikan juga sebagai upah atau gaji.
Dengan adanya remunerasi, diharapkan tidak ada lagi keluhan rendahnya penghasilan ASN yang berimbas terhadap rendahnya pelayanan kepada masyarakat. Dengan kata lain, sudah tidak dapat ditolelir lagi jika pelayanan yang rendah ketika remunerasi sudah diberikan kepada PNS.
Remunerasi juga bertujuan untuk menekan korupsi dan pungli dalam pelayanan publik, walau pada kenyataannya, korupsi dan pungli masih saja terjadi akibat keserakahan oknum aparat dan pejabat. Tahun 2010 muncul kasus GT, seorang pegawai pajak yang terlibat pencucian uang, penggelapan pajak, dan korupsi. Dalam perkembangannya banyak oknum aparat dan pejabat yang juga tertangkap tangan menerima suap atau melakukan pungli.

Tahun 2014 presiden Joko Widodo meluncurkan konsep revolusi mental, dimana salah satu bagiannya adalah untuk merevolusi mental ASN sebagai pelayan masyarakat agar memberikan pelayanan yang optimal. Jangan ada lagi keluhan pelayanan lamban, ada “main mata” dalam memberikan layanan, atau melayani secara diskriminatif karena ada “uang pelicin.”

Revolusi mental diharapkan bermuara pada peningkatan kinerja dan profesionalisme aparat yang terefleksikan pada pelayanan prima kepada pelanggan. Pelayanan prima (service of excellent) adalah pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan sehingga dapat menimbulkan rasa puas pada pelanggan. Pelayanan prima merupakan pelayanan yang berorientasi pada pemenuhan tuntutan pelanggan mengenai kualitas produk (barang atau jasa) sebaik-baiknya.
Melaui remunerasi dan revolusi mental di lingkungan birokrasi, diharapkan kualitas pelayanan akan semakin meningkat, mewujudkan sosok aparat benar-benar sebagai pelayanan masyarakat. Pelayan bagi pimpinannya, sekaligus pelayan bagi sesama rekan kerjanya. Tanpa membeda-bedakan. Dengan demikian, aparat birokrasi yang menerapkan pelayanan prima adalah model yang telah berhasil melaksanakan revolusi mental.

Sehubungan dengan hal tersebut diatas, maka kami bekerjasama dengan para Narasumber yang kompeten dari Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia dan Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi  Republik Indonesia mengundang Bapak/Ibu Pejabat Pemerintah Provinsi/Kabupaten dan Kota dan Pimpinan dan Anggota DPRD beserta para Pejabat Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan diharapkan dapat mengikutsertakan para bagian/staf terkait untuk hadir mengikuti Bimbingan Teknis Nasional dengan tema : “Peningkatan Pelayanan Prima dan Bebas Pungli Aparatur Sipil Negara di Lingkungan Pemerintahan Daerah”. Yang akan dilaksanakan pada :

JADWAL BIMTEK DI JAKARTA
18 - 19   Januari   2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
24 - 25   Januari   2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
08 - 09   Februari  2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
13 - 14   Februari  2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
23 - 24   Februari  2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
02 - 03   Maret      2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
07 - 08   Maret      2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
14 - 15   Maret      2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
23 - 24   Maret      2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
28 - 29   Maret      2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
05 - 06   April         2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
11 - 12   April         2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
19 - 20   April         2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
23 - 24   April         2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
27 - 28   April         2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
03 - 04   Mei          2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
11 - 12   Mei          2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
16 - 17   Mei          2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
23 - 24   Mei          2018
di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
07 - 08   Juni         2018    
   di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
11 - 12   Juni         2018
   di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta
29 - 30   Juni         2018
   di Hotel Fave LTC Glodok  Jakarta

Fasilitas Peserta / Informasi Kegiatan : 
  • Akomodasi Hotel 4 Hari, 3 Malam Kamar Twin Share
  • Pelatihan selama 2 hari
  • Komsumsi (Coffe Break,Breakfast, Lunch dan Dinner)
  • Kelengkapan Pelatihan, Sertifikat dan tas ekslusif
  • Antar Jemput Bandara Bagi Peserta Group (Minimal 5 Orang)
Kontribusi Perpeserta :
  • Rp. 4.500.000,-/Menginap di Hotel dan Rp. 3.000.000,-/Tanpa Menginap di Hotel
Pendaftaran Peserta / Catatan :
Daftar peserta dapat dikirim di Fax 021-224432238, 021-22443223
email lkntraining@yahoo.com atau dapat dikirim melalui sms 082387444441

Konfirmasi pendaftaran Peserta Individu atau Kolektif dapat menghubungi contack kami
Undangan/Surat Resmi Segera kami kirim setelah ada konfirmasi
pendaftaran selambat-lambatnya 2 hari sebelum hari H
Kegiatan permintaan Bimtek Diklat bisa kami bantu di jakarta maupun luar jakarta

Kontak Person :
Dedy Hariyanto
Hp. : 08119156781 - 082387444441
BB.: D4CCF801